防止室內溫度低于0℃的常見措施
①關閉窗戶，如要換氣，注意控制時間，及時關閉窗戶。
②極寒天氣情況下，開啟取暖設備提高室溫。

友情提示：所有長通水潔具產品使用環境溫度均要求在0℃以上，如發生凍裂，不屬于產品質量問題，不在產品免費保修范圍內。

下述是環境溫度低于0 ℃時，不同產品采取對應的防凍措施
一、衛洗麗及智能全自動產品：
1.衛洗麗產品處理措施：
①請不要關閉電源，在通電下，衛洗麗自動檢測和保持水溫。
②請不要啟用節電功能。

2.智能全自動產品處理措施：
①請不要關閉電源。
②請不要啟用節電功能。（產品凍結可能會導致產品破損）
③請將「自動便器洗凈」功能和「自動便蓋開閉」功能均設定在「關」位置。
④請使用遙控器將「防止冰凍」設定成「開」。通過流動方式，按固定時間間隔自動沖洗便器和機能部（不同型號，請參照使用說明書操作）。

相關技術文章： 衛洗麗電源燈不亮如何對應：https://www.toto.com.cn/cn/faq/110.html
衛洗麗便蓋不能自動開閉如何處理：https://www.toto.com.cn/cn/faq/84.html
全自動便器不自動沖洗如何處理：https://www.toto.com.cn/cn/faq/80.html

二、陶瓷產品
①洗臉盆、拖把池等產品請及時排走盆中的水。
②普通馬桶請關閉角閥，請排走水箱水，底座中水封水用毛巾吸附排走。
③帶水封的小便斗、蹲便器等產品，請關閉沖水閥，水封水，請用毛巾吸附排走。

相關視頻：

$video1

三、水嘴產品
①開啟水嘴冷水側，最小流量，使水處于流動狀態。
如果產品安裝后未入住或長時間不在家，關閉家中水管總閥，打開水嘴，排走冷熱水管中的余水。
如產品安裝在室外，還需用保溫材料包裹產品和水管。

四、更多信息
如果以上方法都不能解決問題，請撥打免費服務熱線或關注TOTO服務微信公眾號報修
固話撥打免費：800 820 9787
手機用戶撥打：400 820 9787