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廣東三雄極光照明股份有限公司 廣州維力醫療器械股份有限公司
一文看懂:2018年智能家居產業突圍策略
作者:hjq 來源: 閱讀次數:5909次 發布日期:2018年1月25日

近年來,我國家電的普及工作已經大致完成。隨著人工智能、萬物互聯的快速發展,下一步家居廠商的增長點,將圍繞著聯網化、語音化、人性化打造的智慧生活場景,通過家電智能化換代來實現的新市場機遇。

  在轉型過程中,智能家居產業一直向上發展,取得有目共睹的成績。今天,我們一起來探討當下我國智能家居產業所面臨的痛點,并就此給出針對性策略,以饗讀者。

  傳統企業“突圍”策略:去偽存真

  對于智能家居第一陣營而言——傳統家電企業,海爾、美的、格力等,它們憑借在傳統家居領域優勢,主要通過提高單品智能,提供整體方案,進而推動家居智能化普及。

一文看懂:2018年智能家居產業突圍策略

  一、重新思考“智能”體驗,拒絕“偽智能”。中國智能家居產業最早于2000年起步,以2013年為轉折關鍵點,前十三年來一直處于整體系統化時代,主要表現在家居系統整體的便利化,范圍僅限于星級酒店、別墅、公寓等高級場所,被人們戲稱為“土豪才享受到的尊貴體驗”。

  直到2013年,智能家居產業開始迅速分化,從系統化時代轉變為單品市場,包括了智能開關、插座、門禁、監控等智能家居單品如雨后春筍般出現,僅僅一兩年的時間,就把一直不溫不火的智能家居概念捧上市場舞臺的中心。如今,越來越多的大件家居產品被賦予智慧,如電視、冰箱、空調、洗衣機等剛性需求產品也迎來了智能化浪潮。在大眾的期待下,智能家居的千億級市場亟待開啟。

  盡管如此,智能家居的爆發似乎還差一點火候。不少業界認為問題的癥結,在于對智能家居的具體理解。智能家居要實現怎樣的智能化體驗?是某個家居環節的便利化、簡單化?還是家居產品之間一系列成熟的功能?亦或是系統與單品的有機融合?這些在迅速發展階段被忽略了的思考,如今逐漸成為智能家居產業登上神壇的最大“爛路虎”。

  如今,我們并不缺乏專注于智能家居整體系統解決方案的專業廠家,如海爾、長虹、創維等家居巨頭,他們均在各自專攻的整體系統解決方案中交出亮眼答卷。同時,我們也不缺乏有趣另類的智能家居單品,如智能音箱、家用機器人、智能感應鏡等,這些產品都為我們帶來驚艷的家居體驗。

  殊路同歸,無論是選擇何種智能方向,智能家居產業的發展要始終以“智能”為核心,拒絕簡單拼湊、堆積和“偽智能”。畢竟是家居市場、是人們依存的港灣,智能家居就必須緊密貼合用戶的生活,少一點噱頭,多一些人間煙火氣,才能更好地贏得市場的認同。

一文看懂:2018年智能家居產業突圍策略
海爾U-home

  二、智能家居的核心,是解決消費者的痛點需求。當我們重新思考完“智能”的含義后,就是要了解和理解用戶日常生活中的痛點和需求。當前智能家居市場的目標客戶已經從豪宅用戶、高端用戶轉向了中產階級、白領。這些客戶需要的是什么呢?并不是遠程遙控,也不是美輪美奐的操控界面,而是與生活密切相關的安全、健康、舒適,更好的居家體驗,更高效的能源利用,更節能、更環保。要讓客戶接受并喜歡智能家居,我們的產品必須抓住用戶的痛點需求。

  首先,兼容性。眾所周知,家居購買主要分兩個時期,一是新房入伙,二是日常增添。倘若是新房,智能家居便能無所顧忌、大展拳腳;但就如今國內居高不下的房價,數量可想而知。因此,日常增添家居將會是智能家居面對的絕大部分。那么,這些已經有一定家居基礎的家庭,最關注的就是智能中控系統以及單品的兼容性,使用后是否會對原有家居產生不良影響,是否需要承擔沒必要的購買風險。

  其次,購買成本。不僅僅是產品的購買成本,還包括了安裝成本、維護成本以及日常的使用成本。舉個例子,倘若入手一整套廚房智能化系統,首先就是大量的安裝、集成、布線等復雜的工序,此外還有作為連接形式的互聯網與WIFI設備,所耗費的網費與電費等均比原先的高出不少。

  最后,信息安全問題。智能家居不僅僅為用戶提供智能化的服務,還要搜集用戶的信息數據,這就要求智能家居廠商為了消費者,還要保證智能家居設備的安全,避免黑客入侵用戶生活。

  以上三個難點熱點,均是普通用戶選擇智能家居時最關注的內容。此外還有操作、系統、個性化等需求都需要重視。

  新貴企業“突圍”策略:制定標準

  接下來,我們把目光投向智能家居的第二陣營——互聯網企業,其中包括:阿里智能、華為、360智能云、小米智能家庭、蘇寧等等。這些企業力求創建自己的協議,通過整合不同品牌的智能家居硬件產品,提供相應的智能家居解決方案。

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空氣凈化器(來源:米家官網)

  一、創建統一協議,緩解智能家居產品碎片化。這是第二陣營企業獨有的優勢,是對不同品牌的智能家居單品的兼容性進行統籌,降低智能家居的使用門檻,讓用戶有更多的選擇和體驗。

  但標題中也強調了,這種協議只是暫且緩解產品碎片化現象,無法根治。這是因為目前國際標準尚未成熟,眾多廠商的網絡接口標準和數據傳輸協議仍各自為政,陣營復雜且互不兼容。常見的協議就有WiFi、藍牙、ZigBee、Z-Wave四種,也就是說你的家居只能使用以上其中一種協議的產品;除非很有錢、四個協議都用,花費大量的開銷。

  二、形成統一行業標準。毋庸置疑,無論做什么行業,都需要制定規范的行業標準。目前智能家居在行業標準者方面還是有很大的欠缺。例如,目前還沒有任何一種協議來解決智能家居中所有的問題,沒有任何一種方式把不管是智能家電還是數字化設備鏈接起來,也沒有兼容的標準。智能燈光、智能安防、智能廚電……隨著越來越多的智能家居產品進入市場,但是互聯互通的程度還遲遲未能實現。

  這是一個艱巨的任務,也是產業成熟的必由之路。整合眾多傳統硬件產品的智能家居經銷商,擁有豐富的產品經驗,相信可以在這一重任上有所幫助。

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智能門鎖(圖片來源:米家官網)

  三、堅持渠道和服務的創新。客戶與智能家居提供商的溝通困難也是瓶頸之一。當前國內的智能家居以集成為主,確實無法投入大量成本來服務客戶,這導致客戶獲取售后服務的難度很大。就此,第二陣營的互聯網企業擁有豐富的渠道與服務經驗,這是與生俱來的企業優勢。

  四、貼合市場,把客戶需求及時地回饋給制造廠商。以整個智能市場的角度來說,傳統家居制造企業與互聯網銷售平臺的關系,是唇齒相鄰的。這也是為什么互聯網強大的沖擊下,傳統制造業仍然屹立不倒的根本原因。經銷商有責任把市場的需求反饋給制造商,而制造商也有必要去擁抱互聯網世界,共生才能共榮。

  小結

  每個產業都有其獨特發展的脈搏,這樣才值得我們為之擔憂、為之驚喜、為之探尋出路。作為每一位平凡的個體,我們時刻期待著家居生活將會更舒適、更便捷、更和諧。因此,家居生活邁向智能化是必然趨勢,縱使前路曲折,我們始終對智能家居落地充滿信心,靜候到來。

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